Amazon ya no planea traer a los empleados corporativos de regreso a la oficina en masa a principios de enero, sino que dejará las decisiones a los líderes de equipo individuales a nivel de director, dijo el CEO Andy Jassy a los empleados el lunes por la mañana en un correo electrónico interno.
Esto significa que no habrá una expectativa en toda la empresa sobre la cantidad de días que los empleados corporativos trabajan en la oficina. Anteriormente, Amazon estableció una «línea de base» de tres días a la semana en la oficinay dos días trabajando de forma remota, como parte de su preferencia por una cultura «centrada en la oficina».
El nuevo enfoque de Amazon indica una mayor flexibilidad.
«Esperamos que haya equipos que continúen trabajando principalmente de forma remota, otros que trabajen de forma remota y en la oficina, y otros que decidirán que los clientes son mejor atendidos teniendo el equipo trabajando principalmente en la oficina», escribió Jassy. «Intencionalmente no estamos prescribiendo cuántos días o qué días, esto es para que los directores lo determinen con sus líderes y equipos senior».
Una advertencia: «En esta etapa, queremos que la mayoría de nuestra gente esté lo suficientemente cerca de su equipo central como para que puedan viajar fácilmente a la oficina para una reunión con un día de anticipación», escribió Jassy.
Pero esto también viene con una excepción: Amazon permitirá que los empleados corporativos trabajen de forma totalmente remota hasta cuatro semanas por año desde cualquier lugar en su país de empleo, si pueden hacerlo de manera efectiva, escribió Jassy.
El cambio subraya la incertidumbre creada por la propagación en curso de COVID-19, incluido el aumento de la variante Delta altamente contagiosa en los últimos meses. La nueva flexibilidad también se produce en medio de un importante impulso de contratación por parte de la compañía. Amazon está buscando llenar 40,000 empleos corporativos y tecnológicos en los Estados Unidos en un mercado laboral competitivo.
Algunas compañías han estado retrasando sus planes de traer a los empleados de vuelta a la oficina. Microsoft, el otro gigante tecnológico de la región, deja su fecha de regreso abierta por el momento. Un estudio de la compañía con sede en Redmond demostró que el trabajo remoto ha reducido la comunicación entre diferentes grupos empresariales de Microsoft.
Estas decisiones políticas son observadas de cerca por otras compañías de tecnología al establecer sus propias políticas, y por los propietarios de negocios y líderes comunitarios en los vecindarios donde se encuentran las grandes compañías de tecnología. El alejamiento de Amazon del plan de retorno de enero podría crear incertidumbre adicional para los restaurantes y otros minoristas en y alrededor de su gran campus en los vecindarios South Lake Union y Denny Triangle de Seattle, así como en la cercana Bellevue, donde Amazon tiene una presencia creciente.
Durante una entrevista en la Cumbre GeekWire la semana pasada, Jassy abordó la difícil relación de Amazon con el Ayuntamiento de Seattle,expresando su esperanza de mejora, pero diciendo que la compañía considera que la región más amplia de Puget Sound es su sede «HQ1» ahora.
La decisión de Amazon de delegar la decisión a líderes de equipo individuales también ilustra el desafío de establecer una política en toda la compañía para los cientos de miles de empleados corporativos que forman parte de la fuerza laboral de 1.3 millones de personas de Amazon.
En su mensaje, Jassy escribió que el equipo de liderazgo de la compañía se ha reunido varias veces sobre el tema y estuvo de acuerdo en general en tres cosas: «Primero, ninguno de nosotros conoce las respuestas definitivas a estas preguntas, especialmente a largo plazo. En segundo lugar, en una empresa de nuestro tamaño, no existe un enfoque único para todos sobre cómo funciona mejor cada equipo. Y tercero, vamos a estar en una etapa de experimentación, aprendizaje y ajuste por un tiempo a medida que salgamos de esta pandemia».
Y agregó: «Todo esto nos llevó a cambiar un poco de rumbo».
Jassy señaló que Amazon estará en un modo de «experimentar, aprender y ajustarse por un tiempo», dejando en claro que los detalles no están insedre. Dijo que los empleados pueden esperar escuchar a los líderes de sus equipos sobre sus políticas específicas a principios de enero, que anteriormente era el marco de tiempo para un mayor regreso a la oficina.
