La compañía de plataformas de beneficios de salud Accolade está ampliando sus ofertas para agregar dos servicios personalizados con énfasis en la salud mental, anunció la compañía el martes.
Las ofertas se proporcionarán como opciones para la base de clientes empleadores de la compañía, que incluye Comcast Cable, American Airlines, Lowe’s y State Farm.
«Estamos construyendo sobre la relación existente que tenemos con nuestros clientes que están muy familiarizados con nuestro historial de entrega de valor», dijo el vicepresidente senior de relaciones con inversionistas de Accolade, Todd Friedman,en una llamada telefónica con periodistas el martes.
La compañía con sede en Seattle y Filadelfia ofrece servicios que ayudan a los empleados y sus familias a navegar por los beneficios de salud y la atención médica. Accolade rastrea datos de salud como los resultados de los proveedores médicos con el objetivo de reducir los costos y aumentar la calidad de la atención, por ejemplo, haciendo coincidir a los usuarios con los proveedores de salud.
La compañía, que salió a bolsa en julio del año pasado, atiende a más de nueve millones de miembros y 400 clientes.
Este año, Accolade amplió sus servicios con dos adquisiciones importantes. En abril, adquirió PlushCare,una startup que ofrece atención primaria virtual. Y en enero, Accolade pagó 460 millones de dólares por 2nd. MD, ampliando su capacidad de proporcionar opiniones médicas de especialistas, apoyo médico local y servicios para que los miembros ayuden a navegar por el sistema médico.
Las nuevas ofertas incorporan algunos de los servicios existentes de Accolade y se basan en ellos.
Accolade One brinda a los miembros acceso a equipos virtuales de atención primaria y de salud mental y servicios adicionales, como programas clínicos que pueden ayudar a controlar afecciones crónicas.
Accolade Care proporciona servicios de salud mental y física en un conjunto más completo de capacidades clínicas y de defensa. Los equipos de atención multidisciplinarios de Accolade incluyen enfermeras, médicos de atención primaria, entrenadores de salud, farmacéuticos y profesionales de la salud mental.
Ambas ofertas brindan acceso a un médico que «permanece con usted para siempre durante todo su viaje de atención médica» y está disponible por video o mensajería, dijo el CEO Raj Singh en una presentación en línea para clientes el martes.
La pandemia ha exacerbado las condiciones de salud mental en los Estados Unidos, señaló el director médico Shantanu Nundy. Agregó que al colocar a los proveedores de atención primaria y terapeutas en la misma plataforma con acceso a los mismos datos, «podemos garantizar mejores resultados tanto para las condiciones de salud mental como física».
Las ofertas también se basan en la asociación de Accolade con el servicio de salud mental Ginger, que incluye el alcance a los miembros participantes de Accolade considerados en riesgo de problemas de salud mental, según el análisis de datos.
Las nuevas opciones ofrecen servicios como parte de un modelo de «atención médica basada en el valor» que resta importancia a los precios de pago por servicio, dijo Singh, quien anteriormente dirigió el gigante de software Concur, que se vendió a SAP por $ 8.3 mil millones. Las capacidades analíticas de Accolade para evaluar las necesidades y los resultados de los pacientes ayudan a respaldar ese modelo, que también proporciona una atención de mayor calidad, dijo.
«La atención basada en el valor debería reemplazar la atención médica de pago por servicio en los Estados Unidos. Y estamos aquí para permitir eso para los clientes a los que servimos», dijo Singh, quien dirige la compañía con Mike Hilton, otro cofundador de Concur que ahora es director de innovación en Accolade.
